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打动人心的读心术(上海,6月14-15日)

时间:2019-05-14
  • 发布:mand04 (发送站内信息)
  • 价格: 面议
  • 浏览:
  • 联系人:鲍老师
  • 邮箱:2694243330@qq.com
  • QQ: 1017196103
  • 电话:13810210257 010-56133998
  • 网站:http://www.mdpxb.com
  • 地址:北京市海淀区
  • 信息描述

    打动人心的读心术(上海,6月14-15日)
    【举办单位】北京曼顿培训网www.mdpxb.com中国培训资讯网www.e71edu.com
    【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
    【培训日期】2019年6月14-15日
    【培训地点】上海

    【课程大纲】
    一、什么是沟通与管理沟通?
    1. 沟通的基本含义;(法则1:曲线法则)
    2. 案例讨论;「沟通迷路」
    3. 沟通计划表的建立与应用;
    4. 沟通的不同形式与渠道;
    5. 沟通的障碍;
    6. 沟通的不同对象。
    二、不同沟通风格的管理者分析与应对
    1. 人际沟通风格测试:发现您的沟通风格;(法则2:因人而异法则)
    2. 分析型人的特征与沟通技巧;
    3. 支配型人的特征与沟通技巧;
    4. 表现型人的特征与沟通技巧;
    5. 随和型人的特征与沟通技巧;
    6. 案例分析:分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧。
    三、口头沟通的艺术与技巧
    1. 口头沟通三要素;
    2. 口头沟通-提升表达力的方法;(法则3:弹性言词法则)
    3. 小组练习:弹性言词法则;
    4. 无往不胜的说服法;(法则4:证据法则)
    5. 沟通的赞美技巧;(法则5:赞美法则)
    6. 沟通的批评技巧;(法则6:汉堡法则)
    7. 小组练习:汉堡法则的运用;
    8. 如何有效说服对方/部属的秘技;(法则7:FB法则)
    9. 讨论:通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么;
    10. 小组练习:FB法则的运用技巧。
    四、沟通中的发问技巧
    1. 发问的目的;(法则8:苏格拉底法则)
    2. 封闭式发问与开放式发问;
    3. 发问的优势与风险;
    4. 启发式发问与批判式发问的特点;
    5. 如何有效回应;
    6. 如何有效说服对方的秘技;
    7. 小组练习:苏格拉底法则的运用技巧。
    五、倾听的技巧
    1.有效的倾听与倾听的层次;(法则9:一秒钟法则)
    2.倾听带来的好处;
    3.案例分析:张丹峰的烦恼;
    4.有效培养倾听的六个秘诀;
    5.同理心倾听的技巧(法10:同理心倾听法则);
    练习:同理心倾听练习。
    六、领导人瞬间整理思路有效表达的沟通技巧
    1. 领导人沟通掌握瞬间整理思录得关键;(法则11:有效表达法则)
    2. 清晰表达三原则;
    a)三原则:分析直达核心、分离区分思想、推进你的思想;
    b)桩子的概念、桩子的作用;
    c)好桩子的要求:对称、分离、一致。
    3. 表达的标准格式和展现计划;
    4. 如何利用左脑理性,搭建说话的框架;
    ■左脑三种基本计划:时间计划、环球计划、三角计划;
    5. 如何利用右脑感性,让沟通更有感染力;
    右脑四种计划:图景计划、正反、二级计划、骨牌计划
    6. 序言关系:讲故事的序言结构:SCQA结构
    7. 小组练习:以左右脑并用的说故事技巧。
    七、领导人冲突中的说服技巧
    1. 认识冲突;
    2. 冲突的起因和来源;
    3. 冲突中的协调技巧(法则12:双赢协议);
    4. 小组练习:双赢协议。
    八、课程整理
    1. 沟通的十大法则;
    2. 课程内容回顾;
    3. 学员订立学后行动计划表。

    【讲师介绍】
    范老师,曼顿培训网(www.mdpxb.com)资深讲师。实战商学院特聘讲师,企业管理硕士,劳动及社会保障部人力资源管理师人力资源培训师,WMT (中国)资深培训讲师,北大纵横管理咨询公司合伙人。20年的管理实际工作经验、4 年企业咨询管理经验,从事过大型 制造业企业的目标计划制定与考核管理工作、零售企业人力资源 管理及培训开发、职业讲师培训(PTT)等高级项目管理工作,集团企业的人力资源高级管理工作等。具有多年的管理咨询和培训经历,并潜心研究过企业战略管理、人力资源管理、项目管理、企业绩效管理与平衡计分卡的运用;擅长于理论与实务的结合。

    【费用及报名】
    1、费用:培训费4960元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
    2、报名咨询:4006820825 010-56133998 56028090 13810210257 鲍老师
    3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
    4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程
    5、详细资料请访问北京曼顿培训网:www.mdpxb.com (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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